5 Tips over hoe het beste feedback te geven
Wil je iemand iets vertellen wat de ander misschien niet zo leuk vindt? Lees dan eerst deze tips:
Praat vanuit jezelf. ‘Ik heb het gevoel dat…’ ‘ik ervaar…. ‘. Het is jouw ervaring met de ander. Geen vaststaand feit!
Wees concreet en specifiek. Geen algemeenheden en wollige taal. Draai er niet om heen, maar denk ook zeker aan tip 1.
Beschrijf wat je graag zou zien dat de ander veranderd en geef ook aan wat jij dan prettig zou vinden.
Laat de ander reageren. Ook de ander heeft recht op zijn mening.
Misschien heb je wel eens van de sandwich gehoord: Zeg eerst iets positiefs, dan je puntje van kritiek en dan weer wat positiefs.
Vergeet niet. Feedback geven is niet alleen kritiek geven maar kan ook zeker een compliment zijn. Punt 1,2 en 4 kan je dan nog steeds gebruiken.
5 Tips over hoe het beste feedback te ontvangen
Feedback geven is niet altijd makkelijk maar het ontvangen ook niet. Hier ook 5 tips over hoe je het beste feedback kunt ontvangen:
Bedenk dat de feedback over gedrag gaat, niet over jouw als persoon.
Bedenk ook dat het geen waarheid is, maar een mening van die ander!
Neem het wel serieus, maar doe er mee wat je wilt.
Als het goed is geeft de feedback gever ruimte voor een reactie. Neem die ruimte (vergeet tip 1, 2 en 3 niet!)
Een compliment is positieve feedback. Zeg eens alleen dankjewel in plaats van het af te zwakken. Als iemand je schoenen leuk vindt dan hoeven ze niet te weten dat ze in de uitverkoop waren of dat je ze al jaren hebt.
0 Reacties